L'un des défis de DHO consiste à offrir à ses professionnels un plan de carrière.

Nous pensons que la formation est un investissement pour l'avenir et un droit permanent des travailleurs favorisant l'égalité des chances et le développement personnel et professionnel. Nous voulons devenir une référence en matière de formation, de développement des personnes et de plans de carrière. À cet égard, nous misons fortement sur la formation continue, un outil essentiel de développement des compétences. Au premier trimestre de chaque année, un « plan de formation » est mis en place. Ce plan vise à répondre aux besoins détectés dans le programme annuel d'évaluation des performances. Des « activités de formation » sont organisées afin d'améliorer les compétences et la technique des travailleurs. Par ailleurs, nous mettons également sur pied des projets particuliers en collaboration avec les écoles de commerce, les universités et les fondations les plus prestigieuses.